CCA 的首要目标是协助俱乐部及其管理层,争取最高的会员满意度。我们提供客观持平的建议,认清和分析挑战,应用过往成功的案例。不论新建项目还是现有俱乐部,CCA都会给予量身定制的解决方案,以实现俱乐部董事局或业主的愿景和长远目标。
CCA 的首要目标是协助俱乐部及其管理层,争取最高的会员满意度。我们提供客观持平的建议,认清和分析挑战,应用过往成功的案例。不论新建项目还是现有俱乐部,CCA都会给予量身定制的解决方案,以实现俱乐部董事局或业主的愿景和长远目标。
A. 新建项目
应用在会所生活各方面的丰富经验,CCA能为俱乐部开发提供所有范畴的咨询服务。专业知识领域涵盖高尔夫球场的建造和农学,以及俱乐部的规划和运营。会员的满意度和财政收益是我们的工作焦点。为新项目提供服务时会签订管理协议。专业综合咨询包括下列解决方案:
B. 现有俱乐部
俱乐部董事局会定期审其项目的运营,但在策略性规划和高尔夫球场地的改善,董事局和领导层往往难以就最佳方案达成共识。CCA通过协调董事局成员和俱乐部总经理,制定独特的建议和合适方案。强调要通过俱乐部的会员,重建会所生活和内聚力!
典型的审查过程包括:
CCA 提供的服务概括分为六个主要范畴,构成管理协议的部分:
1.开发概念和筹划
CCA 团队包含运营和开发的专家,在俱乐部、酒店、高尔夫俱乐部和休闲项目的设计和开发拥有超过 35 年经验。对所有开发领域提供管理方案,令每个项目获得合适的设计概念,产生最大效益和利润,在竞争激烈的市场中带来额外收益。
2.技术支援
完成上述领域的关键阶段后,CCA 的技术团队将与指定建筑师、设计师和规划师合作,提供必备意见以确保遵循设计理念,并使完成开发的项目符合效率、功能和质量的标准。
实际上,CCA成为业主/ 开发商和承包商之间不可或缺的接口,这角色在俱乐部或度假村项目的设计和建造上尤其重要。如缺乏严格控制,又对开发过程没有真正理解,即会令预算开支不断攀升。
3.开业前管理
关键的开业前期是为正式运营作出准备,通常在开业前的12至15个月起步。期间CCA的服务包括:
4.会籍销售和市场推广
对俱乐部业主而言,出售会籍是发展计划的重要部分。 CCA 在会员制俱乐部会籍销售的经验是毋庸置疑的。
CCA与业主合作构思俱乐部的会籍销售和市场推广计划,确立目标市场、会籍权益与类别,并制定销售计划和预算,以三大支柱为基础 – 会员满意度、业主期望和财务绩效。
CCA将担任俱乐部的独家营销和销售代理。服务详情总结如下:
5. 运营管理
CCA承担会所经理的角色,代表业主处理运营上的所有事务,函盖以下主要运营范畴:
俱乐部将成为CCA网络的重要成员,由于以专业的方式管理和发展,能长期保持在高质素的水平,地位获国际认同,为会员和业主带来好处。
6. 重组方案
现有的经营,可能需要进行重组和重新定位。CCA的参与将包括全面审查现有业务,幷对改善财务和运营绩效提出建议。
尽管大多数重组都涉及物理上的改善,但管理人员、市场推广和运营的各种改革,具有同样重要性和价值。CCA能提供周详的“重组”方案以满足阁下的业务需求。不要再等了!